Vor bereits einiger Zeit gab es einen Vorfall in meiner Firma. Wir arbeiten in Schichten sprich Früh, Spät und Nacht. In unserem Werk laufen auch Wildhasen herum da es mit einer Anzahl von 15.000 Mitarbeitern doch relativ groß ist. Eines Abends als ich zur Nachtschicht […]

Ich hatte vor ein paar Jahren mit einem Kumpel zusammen eine Agentur. Leider habe ich ihm blind vertraut und das Geschäft auf meinen Namen angemeldet. Nach zwei Jahren ließ er mich mit knapp 60.000 Euro Schulden sitzen. Mittlerweile ist er in der Nachbarstadt mit einem anderen Typen und betreibt weiterhin die Agentur. Auf seiner Homepage brüstet er sich mit großen Firmen, für die er angeblich schon gearbeitet hat. Das hat er aber nachweislich nie. Nicht nur, dass er die Firmen erwähnt, nein, er präsentiert gleich sämtliche Firmenlogos. Von D*imler Chrysl*r, über B*W, bis hin zu VW. Als mir mal langweilig war, habe ich alle Firmen angeschrieben, auf den Sachverhalt hingewiesen und die Homepage genannt. Mittlerweile schmücken seine Kundenliste nur noch ein paar kleine Tante-Emma-Lädchen.

Während meines Studiums habe ich kurz in einem Call-Center gearbeitet. Meine Aufgabe war es Fragen und Probleme mit Abrechnungen zu klären. Das heißt, dass die Leute dort selbst angerufen haben, weil sie etwas wissen wollten und nicht unfreiwillig genervt wurden. Trotzdem wurden die Anrufer oft unangenehm. Wenn es um Geld geht hört der Spaß auf. Wutanfälle, Drohungen und Beleidigungen, wenn auch meistens nicht persönlich gemeint, gehörten zum Job. Ein Anrufer war eines Tages besonders fies und unverschämt. Ihr müsst wissen, dass es den Mitarbeitern dieses Call-Centers verboten war das Gespräch mit Kunden selbst zu beenden. Auflegen war also nur in Ausnahmesituationen gestattet und wurde mitgezählt, was sich wiederum auf das Gehalt auswirkte, also keine Lösung. Ich fühlte mich den verbalen Attacken dieses Mannes regelrecht ausgeliefert. Meine Wut war so groß, dass ich mir seine Telefonnummer, die übermittelt wurde, notiert habe und ihn ein paar Tage später von zu Hause angerufen habe. Der Typ war auch sofort dran. Anfangs habe ich immer aufgelegt. Ungefähr nach dem vierten Mal, er schrie und schimpfte bereits, nahm ich eine Trillerpfeife und trillerte mit aller Kraft in den Hörer. Ein wütender Wut- bzw. Schmerzschrei und dann legte er auf. Wahrscheinlich wusste der Typ nicht wofür das war, aber ich fühlte mich besser. Seit ich selbst im Call-Center gearbeitet habe, bin ich zu allen Anrufern, auch denen, die mir etwas andrehen wollen, immer nett und freundlich.

Weil ich Geld brauchte, habe ich neben meinem Studium einen Putzjob angenommen. Die Leute deren Büros ich geputzt habe, haben sich nicht wirklich für mich interessiert und wussten nicht, dass ich Studentin und keinesfalls blöd bin. Einige haben mich aber genauso behandelt und mir noch zusätzliche Aufgaben gegeben, die ich eigentlich nicht machen müsste.
An meinem letzten Tag war ausgerechnet die eine Frau, bei der es immer sehr dreckig war und für deren Zimmer ich lange brauchte fies zu mir. Sie hat mir vorgehalten, ich hätte was nicht richtig gemacht und nur gemeckert. Ich war ziemlich sauer. Ausgerechnet die, mit dem verdrecktesten Zimmer macht mir Vorhaltungen über Sauberkeit. Und ich habe mir wirklich immer Mühe gegeben, dass sich nur ja niemand über mich beschwert.
Als kleine Rache habe ich ihren Tisch, die Maus und den Hörer mit dem Lappen abgewaschen, den ich ausschließlich für die Toiletten benutzt habe. Ich wünsche ihr viel Spaß beim Arbeiten.

Ich (m/19) habe gerade mein Abitur bestanden. Die drei Jahre in der Oberstufe habe ich mehr Wert auf Fußball, feiern, saufen und kiffen gelegt, als auf die Schule selbst. Habe trotzdem einen soliden 2er Schnitt und meine ganze Familie ist stolz auf mich. Ich fühle mich bestätigt.
Seit 2 Monaten arbeite ich jetzt nebenbei in einem Call-Center. Hier habe ich zunächst Lotto-Systeme verkauft. Dabei habe ich immer darauf geachtet, nur Kontakte aus dem Kontakt- Pool anzurufen, bei denen es sich um ältere Damen handelt, da diese gutmütiger sind und ich hier viel einfacher zu Abschlüssen gekommen bin, als bei anderen Leuten, die sich nicht mehr verarschen lassen. Im Nachhinein tut mir das Leid. Seit 2 Wochen berate ich jetzt E-Plus-Kunden und verlängere mit ihnen ihre Mobilfunk-Verträge. Dabei komme ich mir viel besser vor.