Call Center Alltag

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Lügen Betrug Arbeit

Ich möchte hier beichten, dass ich nun einige Wochen in einem Call Center eines großen Deutschen Mobilfunkanbieters arbeite. Als ich mich dort bewarb dachte ich dass es dort gesittet zu geht, leider war dem nicht so. Zwar wurde mir von meinem Chef gesagt ich darf keinesfalls lügen, dennoch sagten mir ausnahmslos alle meine Kollegen ich muss lügen, da ich sonst niemals meinen Soll voll kriegen würde. In den ersten Tagen versuchte ich es noch ehrlich. Ich klärte die Kunden über die Kosten auf, jedoch verkaufte ich keine einzige Option. Den zweiten teil des ersten Tages verschwieg ich bewusst Sachen, und gab den tatsächlichen Preis nur bekannt, wenn ich explizit danach gefragt wurde, hier blieb ich ebenfalls bei 0. Am 3. Tag begann ich zu Lügen was das Zeug hält, und habe allein an diesem Tag 10 Optionen verkauft. Zwar ist damit mein Soll noch nicht gedeckt, aber es ist ein Anfang. Ich muss den Kunden am Ende des Gespräches den Vertrag vorlesen und ihr Widerrufsrecht. Und das ganze auf Band aufnehmen, damit alles auf seine Richtigkeit überprüft werden kann. Dort nenne ich auch immer den meist zum ersten mal im ganzen Gespräch genannten tatsächlichen Preis pro Monat, und das sich der Vertrag automatisch verlängert. Doch dann hören sie meistens schon gar nicht mehr zu und sagen nur stumpf "Ja". Ich beichte das mir dies furchtbar Leid tut und es mir wirklich nahe geht wie ich den Kunden über den Tisch ziehe. Jedoch betreiben all meine Kollegen den selben Mist, und wenn die Kunden nicht richtig hinhören sind sie ja auch in gewisserweise selber Schuld. Trotzdem bitte ich um Verzeihung, aber ich brauche das Geld, und ich werde Anfang nächsten Jahres mich nach einem neuen Job umschauen.

Beichthaus.com Beichte #00028401 vom 14.12.2010 um 19:36:54 Uhr (35 Kommentare).

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Mein kaputtes iPhone

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Schamlosigkeit Zwietracht Peinlichkeit Kollegen Telefon Biel/Bienne

Ich (m/18) besitze ein iPhone 3G. Dieses hielt bei mir schon stolze 2 Jahre und etliche Stürze durch. Jedoch funktioniert der An/Aus-Schalter nicht mehr. Wenn ich also das besagte iPhone in meine Hosentasche stecke macht es sich selbstständig. Ich habe schon aus Versehen meinen Chef angerufen, der in der Favoritenliste steht und er dürfte Diskussionen über Alkohol, Sex usw. mithören. Doch eines Tages passierte etwas echt doofes. Ich sprach mit einem Kollegen über eine andere Kollegin, die ich gerne bürsten wurde. Ich sagte noch, dass sie etwas fett wäre und ich nicht als Tierschänder enden wolle, sie mich jedoch scharf machen würde. Was ich nicht bemerkte war, das diese Kollegin alles mithörte. Ergebnis: Fünf verheulte Nachrichten auf meiner Mailbox und ein Tritt in die Eier von ihrer besten Kollegin. Habe jetzt ein neues iPhone.

Beichthaus.com Beichte #00028394 vom 13.12.2010 um 20:12:32 Uhr in 2504 Biel/Bienne (Rue de la Poste) (44 Kommentare).

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Zufallsbeichte
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Geschirrspüler Streit

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Gewalt Aggression Zorn Partnerschaft Sport Ergersheim

Geschirrspüler Streit
Ich weiß, das klingt jetzt hart, aber ich möchte beichten, dass ich meine Freundin krankenhausreif geschlagen habe. Dazu muss man wissen, dass sie seit knapp zehn Jahren Muay Thai macht und generell viel Aggressionspotential hat. Sie hat auch schon zwei Anzeigen wegen […]
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Beichthaus.com Beichte #00028368 vom 05.12.2010 um 12:00:42 Uhr in Ergersheim (75 Kommentare).

Gebeichtet von teebalken
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Pizza Sporco

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Unreinlichkeit Ekel Restaurant Arbeit Görmin

Ich habe vor etwa 3 Jahren in einem Fast-Food Restaurant gearbeitet, wo auch Pizza angeboten wurde. Eines Abends kamen zwei Gäste, die sich überaus unfreundlich und arrogant zum Personal verhalten haben. Die Beiden haben Pizza bestellt und das dauert normalerweise etwa 10 Minuten. Das wird bei Annahme der Bestellung immer gesagt, so dass die Gäste das auch wissen. Na ja, leider habe ich die Pizza vergessen und es hat dann etwas länger gedauert. Als sich die Gäste zum dritten mal beschwert haben (Beleidigung des Personals mit eingeschlossen), haben sie freie Getränke bekommen. Dann war die Pizza auch fertig. Ich wollte die ganz schnell zum Tisch bringen, so dass sie endlich ihre Bestellung bekommen. Und dann ist die Pizza auf dem Boden gefallen. Ich habe sie aber trotzdem zum Tisch gebracht und die Gäste haben sie auch gegessen. Keiner hat das gesehen. Ich fühle mich immer noch sehr mies deswegen, auch 3 Jahre danach.

Beichthaus.com Beichte #00028363 vom 03.12.2010 um 12:05:23 Uhr in Görmin (20 Kommentare).

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“35.000

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Winterjacke for free!

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Diebstahl Habgier Selbstsucht Arbeit Studentenleben

Ich (w/26) habe gerade etwas furchtbares getan. Es tut mir wirklich Leid und sicher bekomme ich dafür irgendwann mal eine gerechte Strafe. Ich bin Studentin und wirklich immer pleite. Ich gehe neben dem Studium arbeiten, weil das Bafög nicht ausreicht, aber es ist immer ultraknapp. Inzwischen ist es saukalt geworden, hier liegen mindestens 10cm Schnee.
Ich brauche schon seit längerem dringend eine Winterjacke. Ich versuche schon seit ein paar Monaten auf eine zu sparen, aber es hat nicht geklappt. Eine richtig warme Jacke ist einfach sauteuer. Ich friere jeden Tag so unsäglich, habe ständig eine Blasenentzündung. Soeben war ich wieder kellnern. Ich war als erste fertig mit meiner Schicht und sah an der Garderobe einen richtig langen Daunenmantel. Ich habe kurz gezögert und den Mantel einfach mitgenommen. Ich finde ihn nicht mal schön, aber er ist warm. Mir tut die Person so Leid, die jetzt keinen Mantel mehr hat und vor allem nachher bei dem Wetter nach Hause gehen muss. Aber, es ist wirklich aus einer Not heraus passiert. Sorry!

Beichthaus.com Beichte #00028356 vom 01.12.2010 um 22:18:34 Uhr (42 Kommentare).

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