Ich arbeite in der Personalabteilung einer sehr großen Firma. Natürlich bekomme ich regelmäßig Bewerbungen rein. Was man da ab und zu sieht ist wirklich unter aller Sau. Ich möchte beichten, dass ich jedem Bewerber, der sich als Azubi bewirbt und abgelehnt wird mit einem anonymen Profil bei diversen sozialen Netzwerken suche. Es ist wirklich sehr interessant, was sich für Menschen hinter den strengen Bewerbungsfotos verbergen. Außerdem schreibe ich fast jedem eine Nachricht und kläre sie auf, worauf sie in den nächsten Bewerbungen definitiv achten sollten.

Ich möchte hier beichten, dass ich nun einige Wochen in einem Call Center eines großen Deutschen Mobilfunkanbieters arbeite. Als ich mich dort bewarb dachte ich dass es dort gesittet zu geht, leider war dem nicht so. Zwar wurde mir von meinem Chef gesagt ich darf keinesfalls lügen, dennoch sagten mir ausnahmslos alle meine Kollegen ich muss lügen, da ich sonst niemals meinen Soll voll kriegen würde. In den ersten Tagen versuchte ich es noch ehrlich. Ich klärte die Kunden über die Kosten auf, jedoch verkaufte ich keine einzige Option. Den zweiten teil des ersten Tages verschwieg ich bewusst Sachen, und gab den tatsächlichen Preis nur bekannt, wenn ich explizit danach gefragt wurde, hier blieb ich ebenfalls bei 0. Am 3. Tag begann ich zu Lügen was das Zeug hält, und habe allein an diesem Tag 10 Optionen verkauft. Zwar ist damit mein Soll noch nicht gedeckt, aber es ist ein Anfang. Ich muss den Kunden am Ende des Gespräches den Vertrag vorlesen und ihr Widerrufsrecht. Und das ganze auf Band aufnehmen, damit alles auf seine Richtigkeit überprüft werden kann. Dort nenne ich auch immer den meist zum ersten mal im ganzen Gespräch genannten tatsächlichen Preis pro Monat, und das sich der Vertrag automatisch verlängert. Doch dann hören sie meistens schon gar nicht mehr zu und sagen nur stumpf "Ja". Ich beichte das mir dies furchtbar Leid tut und es mir wirklich nahe geht wie ich den Kunden über den Tisch ziehe. Jedoch betreiben all meine Kollegen den selben Mist, und wenn die Kunden nicht richtig hinhören sind sie ja auch in gewisserweise selber Schuld. Trotzdem bitte ich um Verzeihung, aber ich brauche das Geld, und ich werde Anfang nächsten Jahres mich nach einem neuen Job umschauen.

Ich sollte morgens um 9:00 Uhr eigentlich auf der Arbeit erscheinen. Allerdings schaffe ich das nicht immer, weil ich noch im Bett liege und wenigstens noch etwas "How I met your mother" gucken will oder zu Starbucks gehe. Heute beispielsweise habe ich beides getan und siehe da: 15 Minuten zu spät! Es soll ja Berufe geben wo Unpünktlichkeit mit der Kündigung bestraft wird, denkste! Mein Chef ist recht locker drauf und der Job in dieser Branche ist so chillig, dass es manchmal eine Frechheit ist, dass ich so gut Geld verdiene während sich Andere abrackern.

Ich bin seit bald einem Jahr Erster Offizier, auch Co-Pilot genannt, bei einer deutschen Discount-Airline. Der Job macht mir Spaß, es ist mein Traumjob, auch wenn ich oft viel Stress habe. Vor ein paar Tagen meldete während des Fluges die Purserette leicht kichernd über Intercom bei uns im Cockpit und sagte, ein Passagier hat sich nun mehrmals beschwert, dass es zu warm sei. Der Captain und ich schauten noch einmal nach, aber die Temperaturen waren überall gleich auf normalen 22 Grad. Wir haben der Purserette Bescheid gegeben, das alles ok ist. Der Passagier hat sich dann nochmal beschwert und gedroht, uns zu verklagen falls er ohnmächtig wird. Die Purserette konnte sich am Intercom das lachen nicht mehr verkneifen uns sagte mir nur, ich sollte noch warten und ihn ignorieren.


Nach der Landung bin ich vor das Cockpit gegangen und habe mich von den Passagieren verabschiedet. Die Purserette hat mir dann mit einem Blick und einer Nickbewegung den Querulanten gezeigt. Ich war überrascht und konnte mir nun erklären warum es ihm so warm war. Er hatte etwa die Figur eines Bud Spencers und trug einen Damen Pelzmantel. Er war offensichtlich transsexuell oder ein Transvestit, denn auch der Rest war eher weiblich geschminkt ohne besonders weiblich zu wirken. Eine sehr groteske Person. Als er oder sie an mir vorbeiging, hat mir diese Person (die 1,5 Köpfe größer als ich war) einen bösen Blick zu geworfen und mir den Zeigefinder leicht drohend vor das Gesicht gehalten und ich konnte mich nicht beherrschen und sagte: "Danke das sie mit uns geflogen sind mein Herr ähh meine Dame". Das aber in so einem überfreundlichen Tonfall, dass die Passagiere die neben uns standen alle laut lachten. Selbst der Captain, der alles durch die offene Cockpittür mitbekam konnte sich ein lautes Lachen nicht mehr verkneifen. Im Nachhinein habe ich doch etwas Mitleid. Diese Person hat es sicherlich nicht leicht im Leben und vielleicht hätte ich mir wirklich gar nichts anmerken lassen dürfen.

Ich habe vor etwa 3 Jahren in einem Fast-Food Restaurant gearbeitet, wo auch Pizza angeboten wurde. Eines Abends kamen zwei Gäste, die sich überaus unfreundlich und arrogant zum Personal verhalten haben. Die Beiden haben Pizza bestellt und das dauert normalerweise etwa 10 Minuten. Das wird bei Annahme der Bestellung immer gesagt, so dass die Gäste das auch wissen. Na ja, leider habe ich die Pizza vergessen und es hat dann etwas länger gedauert. Als sich die Gäste zum dritten mal beschwert haben (Beleidigung des Personals mit eingeschlossen), haben sie freie Getränke bekommen. Dann war die Pizza auch fertig. Ich wollte die ganz schnell zum Tisch bringen, so dass sie endlich ihre Bestellung bekommen. Und dann ist die Pizza auf dem Boden gefallen. Ich habe sie aber trotzdem zum Tisch gebracht und die Gäste haben sie auch gegessen. Keiner hat das gesehen. Ich fühle mich immer noch sehr mies deswegen, auch 3 Jahre danach.