Der Supporter

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Boshaftigkeit Zwietracht Telefon Kollegen Arbeit Zürich

Ich arbeite zurzeit am IT Service Desk. Da haben wir jeden Tag um die 300 Anrufe. An Spitzentagen sogar bis zu 600. Wir haben um die 7.000 Mitarbeiter und mit der Zeit kennt man die Leute, da immer wieder dieselben anrufen. Nun habe ich einmal das Telefon abgenommen und da hatte ich eine Frau von der Nationalbank dran, die gerne einen Tisch zu essen reservieren wollte. Da habe ich ihr kurzerhand die Nummer von einem Supporter gegeben, der mich nie gemocht hat und mir immer Drecksarbeit gegeben hat.
Ich gebe immer wieder externen Leuten, die sich zu uns verirren die Nummer von diesem Supporter. Er hat sich auch schon oft über solche Anrufe aufgeregt. Ich und die Kollegen vom Service Desk müssen dann immer Schmunzeln und uns manchmal auch beherrschen, dass wir nicht einfach laut loslachen. Der Supporter ist auch einer, der sehr unhöflich sein kann und ich habe einmal mitbekommen, wie er so eine Person angeschnauzt hat nicht seine Zeit zu verschwenden. Ich bitte um Absolution dafür, dass ich die armen falschverbundenen Leute an so einen sozial inkompetenten Menschen verweise, mich darüber amüsiere und meine Stelle am Service Desk dafür ausnutze. Dafür, dass ich den Supporter so nerve, will ich keine Absolution, weil wir uns alle einig sind, dass er es verdient hat.

Beichthaus.com Beichte #00030281 vom 21.09.2012 um 13:22:57 Uhr in Zürich (Huttenstrasse) (11 Kommentare).

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Experten-Hotline

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Faulheit Trägheit Arbeit Telefon

Ich möchte beichten: Ich arbeite bei einem großen Finanzdienstleister im Bereich Geschäftskunden. Es gibt eine Hotline für diese Kunden und noch mal Spezialisten, falls die Hotline-Mitarbeiter nicht mehr weiter wissen. Nur, weil wir unsere Prozesse nicht im Griff haben landen Anfragen per Kontaktformular auch mal bei mir. Ich möchte beichten, dass ich bei Antworten immer meine Telefonnummer aus der Signatur lösche, weil ich keinen Bock habe, dass mich diese Vollidioten (okay, nicht alle sind welche) anrufen und mit ihren Problemen nerven, wenn sie noch nicht mal Excel bedienen können. Eigentlich ist es falsch und nicht kundenorientiert.

Beichthaus.com Beichte #00030260 vom 12.09.2012 um 20:07:41 Uhr (18 Kommentare).

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“Beichte

Die unwichtige Prüfbehörde

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Faulheit Trägheit Arbeit

Ich arbeite in einer großen Prüfbehörde. Wir prüfen bestimmte Sachverhalte, schreiben Berichte darüber. Tatsächlich arbeite ich etwa fünf Prozent meiner Arbeitszeit. Das liegt an zwei Dingen. Zum einen haben wir eine grauenhafte Organisation mit untereinander verfeindeten Abteilungsleitern, was immer wieder zu wochenlangem Leerlauf führt. Einfach deswegen, weil die Berichte, die wir abgeben, bei unseren Chefs erst mal ewig liegen, bevor wir sie zurück bekommen. Wenn diese Berichte nicht ganz verschwinden, weil sie den Oberen politisch nicht in den Kram passen. Zum anderen deswegen, weil es vollkommen unwichtig ist, was wir tun. Wenn es uns nicht gäbe, würde es keiner bemerken. Aufwand und Nutzen stehen in überhaupt keinem Verhältnis. Also arbeite ich - wie alle hier - sehr langsam. Denn warum sich anstrengen, wenn es ohnehin keinen interessiert? Am Anfang war ich wesentlich aktiver, habe aber schnell gemerkt, dass man sich nur unbeliebt macht, wenn man schneller arbeitet als der Rest. Also habe ich mich angepasst. Lese Zeitung, surfe im Internet, erledige meine privaten Sachen. Ich bin über diese Situation nicht glücklich, aber irgendwo muss ja die Kohle herkommen. Und andere Stellen werden derzeit praktisch kaum ausgeschrieben.

Beichthaus.com Beichte #00030249 vom 06.09.2012 um 20:08:15 Uhr (22 Kommentare).

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Langes Wochenende

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Mord Selbstsucht Gesundheit Arbeit

Zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich für nachfolgendes keine Absolution verlange. Ich weiß, dass ich sehr viel Scheiße gebaut habe. Ich nage heute noch daran und befinde mich in psychologischer Betreuung. Es geht um fahrlässige Tötung, während meiner Zeit […]
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Beichthaus.com Beichte #00030247 vom 06.09.2012 um 02:29:47 Uhr (41 Kommentare).

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Zufallsbeichte
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Nie wieder Zickenalarm

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Vorurteile Ungerechtigkeit Arbeit Bonn

Ich arbeite in dem Familienunternehmen meiner Eltern. In unserem Büro arbeiten 12 Leute und für die Neueinstellungen bin ich verantwortlich, obwohl dies bei dieser Größenordnung nicht allzu oft vorkommt. Ich stelle bevorzugt dicke Menschen ein. Das klingt jetzt ziemlich paradox, da doch eigentlich überall immer das Gegenteil der Fall ist. Aber die "Völligen" sind einfach konzentrierter, lassen sich nicht von jedem Püppchen-Schnick-Schnack ablenken, sind zuverlässig und das Arbeitsklima ist einfach nur klasse. Und wenn man mit den Kollegen zum Mittagstisch geht, muss man sich auch nicht immer die "Ich esse heute nur einen Salat"-Leier an anhören. Es ist einfach herrlich! Ich beichte also, dass ich hübsche Sachbearbeiterinnen bzw. sportliche Sachbearbeiter diskriminiere und nicht einstelle, selbst wenn sie etwas besser qualifiziert sind. Ich habe einmal die Erfahrung gemacht eine Dame nach Aussehen einzustellen und dann war jeden Tag Zickenalarm angesagt. Einmal und niemals wieder!

Beichthaus.com Beichte #00030228 vom 30.08.2012 um 09:28:04 Uhr in Bonn (Tannenbusch) (31 Kommentare).

Gebeichtet von Oldbill
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