Call Center Alltag

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Lügen Betrug Arbeit

Ich möchte hier beichten, dass ich nun einige Wochen in einem Call Center eines großen Deutschen Mobilfunkanbieters arbeite. Als ich mich dort bewarb dachte ich dass es dort gesittet zu geht, leider war dem nicht so. Zwar wurde mir von meinem Chef gesagt ich darf keinesfalls lügen, dennoch sagten mir ausnahmslos alle meine Kollegen ich muss lügen, da ich sonst niemals meinen Soll voll kriegen würde. In den ersten Tagen versuchte ich es noch ehrlich. Ich klärte die Kunden über die Kosten auf, jedoch verkaufte ich keine einzige Option. Den zweiten teil des ersten Tages verschwieg ich bewusst Sachen, und gab den tatsächlichen Preis nur bekannt, wenn ich explizit danach gefragt wurde, hier blieb ich ebenfalls bei 0. Am 3. Tag begann ich zu Lügen was das Zeug hält, und habe allein an diesem Tag 10 Optionen verkauft. Zwar ist damit mein Soll noch nicht gedeckt, aber es ist ein Anfang. Ich muss den Kunden am Ende des Gespräches den Vertrag vorlesen und ihr Widerrufsrecht. Und das ganze auf Band aufnehmen, damit alles auf seine Richtigkeit überprüft werden kann. Dort nenne ich auch immer den meist zum ersten mal im ganzen Gespräch genannten tatsächlichen Preis pro Monat, und das sich der Vertrag automatisch verlängert. Doch dann hören sie meistens schon gar nicht mehr zu und sagen nur stumpf "Ja". Ich beichte das mir dies furchtbar Leid tut und es mir wirklich nahe geht wie ich den Kunden über den Tisch ziehe. Jedoch betreiben all meine Kollegen den selben Mist, und wenn die Kunden nicht richtig hinhören sind sie ja auch in gewisserweise selber Schuld. Trotzdem bitte ich um Verzeihung, aber ich brauche das Geld, und ich werde Anfang nächsten Jahres mich nach einem neuen Job umschauen.

Beichthaus.com Beichte #00028401 vom 14.12.2010 um 19:36:54 Uhr (35 Kommentare).

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Spezial-Fahrkarte

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Geiz Betrug Waghalsigkeit Bahn & Co.

Also ich muss jetzt hier auch mal beichten, und zwar dass ich seit circa drei Monaten zwei mal täglich schwarz fahre. Heute wäre ich fast erwischt worden. Doch die eigentliche Beichte ist, wie ich schwarz fahre. Dazu muss man wissen, ich bin Schüler in der elften Klasse, aber für diese Klasse wird bei uns keine Schülerkarte mehr von der Schule bezahlt. Doch wozu gibt es anständige Drucker, Photoshop, usw.? Wie auf wahrscheinlich allen Fahrkarten steht bei uns der Zeitraum der Gültigkeit auf der Karte (Gültig von:... Bis:...). Nun habe ich die Jahreszahlen von meiner alten Fahrkarte geschickt mit einem Messer ausgeschnitten und durch neue, ausgedruckte Jahreszahlen für das Jahr 2010/11 ersetzt. Das Ergebnis: ein leichter Farbunterschied und kleine Ränder um die Jahreszahlen. Um das leicht zu retuschieren habe ich die ganze Fahrkarte mit Tesa-Film beklebt. Wenn ich die Fahrkarte jetzt in ihre Hülle stecke, sieht man fast keinen Farbunterschied mehr und die Ränder wirken wie Schmutz. Außerhalb der Hülle ist allerdings deutlich zu erkennen, dass das Datum verändert wurde. Bis jetzt bin ich damit immer super durchgekommen, denn entweder lassen Schaffner uns Schüler eh in Ruhe weil sie wissen, dass wir Schülerkarten bezahlt bekommen oder sie schauen gar nicht richtig hin.

Nicht aber heute, außer mir war fast keiner im Zug und so hatte der Schaffner mal Zeit wirklich alle Fahrgäste zu überprüfen, so kam er auch kurz vor meiner Station zu mir. Ich halte ihm also meine Fahrkarte in der Hülle entgegen. Er schaut lange mit verzogener Miene drauf und sagt dann: "Einmal rausnehmen bitte!". Wie ihr euch sicher vorstellen könnt ging mir in dem Moment total die Pumpe, ich fühlte mich buchstäblich am Arsch! Komischerweise habe ich es trotzdem geschafft total ruhig zu bleiben und mir nichts anmerken zu lassen und sagte ganz gechillt während ich die Karte rausnahm: "Ich hab sie zusammengefaltet damit sie in die Hülle passt und mit Tesa beklebt damit sie nicht reißt." Innerlich habe ich mich aber schon drauf eingestellt gleich zum Mitkommen gebeten zu werden. Doch plötzlich nach langem Schauen gab er mir die Karte zurück und meinte dass alles in Ordnung wäre. Ihr werdet euch denken können was für ein Berg mir in dem Moment vom Herzen viel! Schnell raus aus dem Zug und erst einmal tief durchgeatmet! Ich werde sicher auch weiter so zur Schule fahren und pro Woche die 15 Euro die ich für Fahrkarten bekommen für andere Dinge investieren. Ich zahl doch keinen Cent um mit Zügen zu fahren die durchschnittlich 10 Minuten zu spät kommen!

Beichthaus.com Beichte #00028375 vom 07.12.2010 um 17:56:50 Uhr (45 Kommentare).

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Physikklausur

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Betrug Faulheit Schule

Ich habe gerade meine Physikklausur zuruckbekommen. Meine Note: 1-. Meine Beichte: Ich habe in der Klausur mit meinem iPod die Aufgaben im Internet gegooglet und wurde sogar fündig! Ein Hoch auf die Technik!

Beichthaus.com Beichte #00028373 vom 07.12.2010 um 12:11:00 Uhr (25 Kommentare).

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Zeugnis gefälscht

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Betrug Lügen Familie Schule Husum

Ich habe mit 16 Jahren mein Zeugnis gefälscht. Damals hatte ich eine 5 in Mathe und meine Mutter durfte das nicht erfahren, weil es sonst richtig Anschiss geregnet hätte. Also bin ich nach der Schule zu einem Freund, der das selbe vor hatte und habe dort mein Zeugnis eingescannt und die Note gegen eine 3 ausgetauscht. Das Problem war, wir mussten es ja wieder ausdrucken und es musste absolut echt aussehen. Also haben wir Fotopapier genommen und es darauf ausgedruckt. Allerdings fühlte sich das Papier einfach anders an. Also habe ich es in eine dünne Folie gepackt. Ich hoffte, dass es keiner rausnehmen wird und bin damit Heim gelaufen. Meine Eltern haben absolut nix gemerkt und ich bin einem riesen Anschiss entgangen.

Beichthaus.com Beichte #00028316 vom 20.11.2010 um 03:41:41 Uhr in Husum (10 Kommentare).

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Zufallsbeichte
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Die Überstunde

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Faulheit Betrug Drogen Arbeit

Ich (m/26) war vorhin als letzter auf der Arbeit. Nachdem ich alles erledigt und soweit für morgen vorbereitet hatte, aber ich noch eine Stunde dableiben wollte, wegen der Überstunde (Kartensystem rockt!), habe ich mir auf meinem Schreibtisch ganz gemütlich einen […]
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Beichthaus.com Beichte #00028307 vom 17.11.2010 um 19:25:06 Uhr (20 Kommentare).

Gebeichtet von ForrestFunK aus Milchstrasse
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