Callcenter-Alltag

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Aggression Hochmut Morallosigkeit Telefon

Ich arbeite im Callcenter eines bekannten Mobilfunk- und Internetanbieters. Das Dumme für uns und die Kunden ist nur, dass beide Bereiche die gleiche Telefonnummer haben und wir dann den, sowieso schon angepissten, Kunden immer erklären müssen, dass sie wieder die falsche Taste gewählt haben. Und nun habe ich einiges zu beichten: 1. Wenn ich keine Lust habe, mich mit den Belanglosigkeiten der Anrufer rumzuschlagen, sage ich Ihnen, dass sie sich verwählt haben und noch mal anrufen müssen. 2. Wenn die Penner mir dann dumm kommen, nutze ich exzessiv die "Mic out"-Taste, damit mich die Idioten nicht hören, und beschimpfe sie und ihre ganze Familie aufs Übelste! Jetzt kommt natürlich mein Glück dazu: Heute habe ich diese Taste wohl nicht gedrückt und einer Frau, die aufgrund eines defekten Diensthandys den Tränen nahe war, den Tod an den Hals gewünscht und ihr gewünscht, dass alle ihre Kinder zu Affen werden sollen. Nicht nur, dass sie das gehört hat und mich wahrscheinlich verklagen wird, nein, genau heute musste ich auch überprüft werden und so baute sich nach diesem Gespräch die komplette Callcenter-Hierarchie vor mir auf und gab mir mal ein "Feedback". Als sie mich da so zur Sau machten und eine Stellungnahme von mir wollten, suchte ich panisch nach einer "Mic Out"-Taste! Ich hasse meinen Job.

Beichthaus.com Beichte #00027197 vom 09.11.2009 um 23:31:13 Uhr (28 Kommentare).

Gebeichtet von Bendwick
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Meine alte Chemielehrerin

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Boshaftigkeit Hochmut Vandalismus Schule Wuppertal

Es ist schon einige Jahre her. Ich war auf einem Pokerabend beim Kollegen und wir hatten alle auch etwas getrunken. Wir wollten raus gehen und mehr Bier holen und eine Zigarette rauchen. Als wir so die Straße hinunter gingen, sagte mein Kollege, dass wir gerade am Haus meiner ehemaligen verhassten Chemielehrerin vorbeigelaufen sind. Ich ging natürlich zurück und klingelte bei ihr um 3 Uhr nachts. Erst passierte gar nichts, dann nahm ich mir aus dem Vorgarten ein kleines Stöckchen und steckte es zwischen die Klingel und dem Rahmen, sodass die Klingel dauerhaft betätigt war. Natürlich rannten wir alle weg. Einige Zeit später kamen wir wieder um zu sehen was passiert war. Alles war ruhig und schien normal. Als wir wieder gehen wollten sah ich ihren hässlichen roten Corsa auf der anderen Straßenseite stehen. Ich habe ihn sofort erkannt weil er ja auch immer auf dem Lehrerparkplatz stand. Naja ich bin also hingegangen und hab mit dem gleichen Stöckchen die Luft aus allen vier Reifen gelassen. Ich habe die Reifen nicht durchstochen oder so, ich hab lediglich das Ventil runtergedrückt bis alles raus war.

Als ich am Montag dann Chemie hatte war sie richtig schlecht gelaunt und mein Kollege hat erzählt, dass sie mit ihm in der Bahn gefahren ist. Wir haben uns richtig kaputt gelacht. Ich hoffe, das sie das nie herausbekommt, ich würde ihr glatt zutrauen mich nach all den Jahren immer noch aufzusuchen und nachsitzen zu lassen. Ich bin mittlerweile 27 und Pilot beim Bund.

Beichthaus.com Beichte #00027152 vom 27.10.2009 um 21:02:11 Uhr in Wuppertal (29 Kommentare).

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Zufallsbeichte
“Folge

Gesprungen statt gelaufen

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Dummheit Hochmut Trunksucht Last Night

Gestern habe ich (m/19) einen über den Durst getrunken. Auf dem Rückweg und als wir die Treppen in der U-Bahn runtergehen wollten, habe ich im vollen Kopf gedacht, dass man doch auch springen könnte. Gesagt getan. Nun erinnere ich mich nur noch daran, wie ich aufgestanden bin und alle um mich herum waren. "Hey, was ist los?" "Hey, hey bleib liegen!" etc. Als ich meine Hand zu meinem Hinterkopf bewegte, war sie komplett in Blut getränkt, genauso wie meine Klamotten. Auf dem Boden war auch eine Fütze Blut zu sehen. Ich sagte noch "Ja,ja passiert halt, haha." Nur hatte ich in Wirklichkeit echt Angst. Sie haben mich dann ins Krankenhaus geschleppt und es ging alles so schnell, dass ich mich kaum daran erinnern kann, nur wie mir die 8 cm Platzwunde genäht wurde.
Also Leute, wie immer. Warnen kann man, aber letztendlich muss man selber lernen, dass zu viel Alkohol einfach übel enden kann.

Beichthaus.com Beichte #00027142 vom 25.10.2009 um 09:29:46 Uhr (32 Kommentare).

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Im Drogenrausch

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Drogen Waghalsigkeit Hochmut

Im Drogenrausch
Ich (m/19) muss auch etwas beichten und zwar habe ich LSD genommen, aber ich bereue es! Eingenommen habe ich es in Tablettenform und der Dealer meinte zu mir, dass eine Tablette dick ausreicht, bei erstmaligem Gebrauch sollte sogar eine Halbe vollkommen ausreichen. […]
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Beichthaus.com Beichte #00027117 vom 16.10.2009 um 13:08:33 Uhr (68 Kommentare).

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“Beichte

Mehrfamilienhaus in Flammen

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Waghalsigkeit Hochmut Arbeit Kollegen

Mehrfamilienhaus in Flammen
Ich muss hier etwas beichten, dass mir jetzt schon viele Jahre auf der Seele brennt, ich aber noch keinem erzählen konnte. Ich hätte beinahe meinen besten Freund, den ich schon seit dem Kindergarten, also gute 25 Jahre kenne, umgebracht. Wir waren und sind es immer noch beide in der Freiwilligen Feuerwehr. Vielleicht sind hier auch Feuerwehrmänner bzw. -frauen anwesend und ich bitte euch, mich nicht zu verurteilen.
Wir hatten gerade beide erfolgreich unsere PA-Ausbildung, sprich Atemschutzgeräteträger-Ausbildung absolviert und brannten nur so auf einen Alarmruf. Der ließ auch nicht lange auf sich warten. Ein Mehrfamilienhaus stand in Flammen und wir meldeten uns sofort.
Man muss sagen, dass es noch nicht die Überhosen und -jacken gab, wie es heute der Fall ist. Wahrscheinlich wäre dann alles besser verlaufen.
Eine Person wurde noch vermisst und wir sind beide rein. Ein Glück wars nur im Erdgeschoss. Wir also rein und durch die ganze Aufregung machte sich der Sauerstoffvorrat unser beider Flaschen schnell flüchtig. Ich überredete meinen Freund, noch länger in dem Haus zu bleiben und diese Person zu finden, man müsse ja als vermeintlicher "Held" aus der Bude hinausmarschieren, mit der Person in den Armen.
Wie dumm das doch war. Komischer Weise, ich kannte es nur aus Filmen, jedoch habe ich sowas noch nie von PA-Trägern gehört, kamen tatsächlich auf einmal die Balken runter. Die Sauerstoffknappheit machte sich langsam bemerkbar und zu allem Überfluss traf ein Balken meinen Kameraden am Kopf und er wurde ohnmächtig. Wie geschockt stand ich da, als ich ihn am Boden liegen sah. Vereinzelte Balken versperrten mir den Weg und mein Sauerstoffvorrat war aufgebraucht. Alles auf eine Karte gesetzt, die Konsequenzen im Hinterkopf, dass die Balken die Decke stürzen könnten die Maske vom Kopf gerissen, Beil genommen und wie ein Besenkter auf die Balken eingekloppt. Schließlich hatte ich es geschafft und ich hatte "Glück" , dass er nur ohnmächtig war, da er flacher geatmet hatte und somit nicht ersticken konnte.
Mir und ihm die Sauerstoffflaschen abgeschnallt und ihn rausgeschleppt. Als man mich fragte, was denn passiert sei sagte ich, dass es ein Unfall war. Dass es sozusagen meine Schuld war verschweig ich.
Ich kam mit einer schweren Rauchvergiftung ins Krankenhaus und mein freund wegen einer Gehirnerschütterung. Seine Rettung, hat er mir verdankt, dass ich ihn in Gefahr gebracht habe, lässt er mich immer noch zum Spaß merken.
Die folgen der schweren Rauchvergiftung merke ich immer noch. Ich habe es immer schwerer mit meinem Sohn, der die große Welt immer ausgelassener erkundet mitzuhalten. Doch das war es mir wert, da ich meinen besten Freund nicht im Stich lassen konnte. Jetzt ist er der Pate meines Sohnes und ich werde der Pate seines Kindes. Ich möchte somit beichten, dass ich durch meinen Leichtsinn, den ich glücklicher Weise abgelegt habe, beinahe eine wundervolle Zukunft für mich und für meinen besten Freund zerstört hätte. Ich habe nur noch wenige PA-Einsätze absolviert, da mich die Ereignisse immer wieder einholen.

Beichthaus.com Beichte #00027103 vom 13.10.2009 um 16:01:14 Uhr (32 Kommentare).

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