Telefonieren ohne Kunden

Ich bin bei einem Österreichischen TV/Tel/Inet-Betreiber im Callcenter tätig. Manchmal habe ich einfach keine Lust, Kunden zu supporten. Rufen dann welche vom Digital-Telefon (unser Produkt an), reicht ein einfaches fern-neustarten des Modems, der Kunde ist weg, die Leitung bleibt aber aktiv. Somit hole ich mir immer wieder gerne eine halbe Stunde heraus, in der ich laut Telefonsystem noch telefoniere, aber keinen Kunden mehr dran habe. Das ist unkollegial, aber das ist mir egal. Sollen sie doch mehr Leute einstellen, dauernd nur wartende Kunden in der Line. Ich bin stolz, ein eMTA Rebooter zu sein.